119番通報のポイント
119番通報 4つのポイント
① 火事か？？ 救急車か？？
通信員は、火事・救急（救助）の別が分かった時点で出動準備の指令をしています。
② 発生場所と住宅名
発生場所が美幌町か津別町かを伝えてください。〝新町〟など、同じ町名があるために間違いを防ぐためです。
次に、発生場所と住宅名を正確に伝えてください。目標物があれば伝えてください。
（例 美幌町○○町１丁目××番地 美幌太郎です。△△商店の隣です）
③ 火災・救急・事故などの状況
火災の場合は、「何が燃えているのか？逃げ遅れた人はいないのか？」 など。
（例 隣の○○さんの２階から煙が出ています。 足の悪いおばちゃんが住んでいます）
救急の場合は、だれが、どうなっているのか？
（例 父が急に倒れました。狭心症で○○病院にかかっています。呼吸はしていますが、呼びかけても返事をしません）
交通事故などは、被害の状況を正確に伝えます。
（例 乗用車と大型トラックの衝突事故で、乗用車に３人が乗っています。乗用車は横転していて、自力で出てこられません）
④ 通報者の氏名・電話番号
必要な情報を提供してもらうため、必ず確認しています。ご協力してください。
（例 救急車は間もなく到着します。屋外に出て救急車に合図を送ってください）
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通報の際に、家の住所・電話番号や目標物を書いて
電話のそばに貼っておくと間違いなく通報できます。
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通報メモ PDFダウンロード
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